O que é coaching?

Coaching, uma das palavras mais badaladas dos últimos tempos, entre os executivos. Virou moda ser coach. Muitos apregoam ser, sem nem ao menos saber direito o que é. Outros gostariam de praticar, mas temem as conseqüências. Outros ainda, nem acreditam que possa funcionar de verdade. De fato, é uma ferramenta poderosa de gestão, mas com um entendimento ainda muito confuso e destorcido no meio empresarial.

"Coaching é uma relação de parceria que revela/ liberta o potencial das pessoas de forma maximizar o desempenho delas. É ajudá-las a aprender ao invés de ensinar algo a elas". (Timothy Gallwey)

Sendo assim, o que é coaching? É um processo de liderança que tem como principal objetivo desenvolver seus liderados, tanto no aspecto pessoal como profissional. Um líder coach ajuda seu colaborador a conhecer a si mesmo e o impulsiona a melhorar ao longo do tempo. Seu principal foco é ajudar os outros a trilharem o seu próprio caminho de autodesenvolvimento. Talvez por isso, os pais sejam os primeiros exemplos de coach. Na verdade, o coaching chega a ser uma filosofia de liderança que tem como norteador o desenvolvimento contínuo das habilidades e competência de seus liderados.

Com essa filosofia, não cabe ao líder descobrir o que é melhor para sua equipe e sim ajudá-los e incentivá-los a descobrir a melhor maneira de expressar seus talentos. Ou seja, um coach (quem pratica o coaching) jamais dá o peixe para seu coachee (quem recebe o coaching), o ensina a pescar. Ajuda-o a aprender. A encontrar, por si próprio, a solução para os problemas. Isso é muito mais do que ensinar.

Para Miguel Pina e Cunha, diretor de MBA da Universidade Nova de Lisboa, o coach ajuda seu coachee a descortinar as áreas em que o seu potencial de desenvolvimento é maior; ajuda-o a desenvolver a sua inteligência emocional; ajuda-o a fazer opções, a descortinar e a definir as suas metas; ajuda-o a analisar os erros, faz-lhe crítica construtiva, fornece-lhe feedback; ajuda-o a se sentir orgulhoso nas realizações e reconhece-lhe o mérito; impele-o a aproveitar todo o seu potencial; inspira confiança, monitoriza o seu desempenho, motiva-o, não lhe impõe soluções, reconhece a independência e a autonomia do colaborador; transmite-lhe desafios alcançáveis; e é paciente - mas sem perder o norte na proatividade.

Em suma, o coaching está ligado intimamente a um conjunto de valores e comportamentos que passam pelo autodesenvolvimento, respeito e autonomia.

Para muitos o papel do líder se confunde com o do coach. Embora estejam intimamente relacionados, são diferentes. Na realidade, o principal foco do líder é o resultado, enquanto que o do coach são as pessoas. O que não quer dizer que ele não se preocupe com os resultados, pelo contrário. Ele sabe que são através das pessoas, bem preparadas e motivadas, que se superam os objetivos esperados. Portanto, o melhor é apoiá-las para que se desenvolvam e como conseqüência: um resultado sustentável. Sendo assim pode-se dizer que nem todo líder é coach, mas todo coach é um líder.

Nos dias atuais, não é à toa que a popularidade do coaching "explode". Num momento onde os processos educacionais desaconselham os modelos tradicionais de chefia, onde um manda e os outros obedecem, o coaching aparece como um grande processo de mudança. E como toda mudança, há os que acreditam e investem nela. Há os que esperam para ver e os que são radicalmente contra. Não resta dúvida que o caminho é longo. Muito para ajustar e corrigir pela frente, mas torna-se cada vez mais irreversível. Até porque as pessoas evoluíram e o "chicote" não cabe mais. Há que se reconhecer o poder delas, que se desmotivadas, fazem de conta que fazem, mas nada fazem. Sem uma liderança que as ajude a encontrar seu próprio caminho, tornam-se dependentes e pouco eficazes. Daí como reclamar que elas não se desenvolvem? Pense nisso! Você como coach, pode facilitar - e muito - esse caminho. Boa sorte.

Diferença entre líder e coach

Fonte: Ane Araújo, Coach - um parceiro para o seu sucesso. Ed. Gente

Curiosidade

História do Coaching: vem do Húngaro: kocsi. Há 600 anos numa pequena cidade na Hungria - Kócs, se desenvolveu uma carroagem maior que as outras (oito lugares). A novidade recebeu o nome de Koczi - vagão de Kócs.
Nas universidades inglesas do século XV os alunos nobres iam para as aulas de coach, conduzidos por um cocheiro - coacher. O nome vira gíria universitária norte-americana para designar "tutor particular" que prepara o aluno para um exame de uma determinada matéria. Daí o significado de coach passa a ser: técnico ou treinador esportivo.

Nas livrarias

ARAÚJO, Ane. Coach - um parceiro para o seu sucesso. Ed. Gente.

BENTON, Debra A. - Faça o que eles fazem: Técnicas de coaching para o desenvolvimento profissional. Ed. Negócio.

Ler outras edições